Laatst bijgewerkt: december 2025
Melya respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Melya is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens
E-mail: info@melyashop.com
Klantenservice: info@melyashop.com
Website: www.melyashop.com
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Voor- en achternaam
Factuur- en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer (indien verstrekt)
Betaalgegevens (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
IP-adres
Bestel- en betaalgeschiedenis
Communicatie met onze klantenservice
Gegevens over uw gebruik van onze website
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het bieden van klantenservice
Het verzenden van order- en verzendbevestigingen
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het voorkomen van fraude en misbruik
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het versturen van marketingcommunicatie indien u hiervoor toestemming heeft gegeven
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
De uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigde belangen, zoals klantenservice, beveiliging en fraudepreventie
Uw toestemming, indien wettelijk vereist
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:
Betalingsproviders
Verzend- en logistieke partners
IT- en hostingproviders
Marketing- en analysetools
Wettelijke instanties indien wij daartoe verplicht zijn
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien vereist.
Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen overeenkomstig de AVG, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
Wij maken gebruik van internationale dienstverleners, waaronder e-commerce-, betalings-, analyse- en logistieke partners. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of vergelijkbare beschermingsmaatregelen.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:
SSL-versleuteling
Beveiligde betalingsverwerking
Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens
Regelmatige controle van beveiligingsmaatregelen
U heeft het recht om:
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Verwerking te beperken
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Uw toestemming in te trekken indien verwerking daarop is gebaseerd
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@melyashop.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website correct te laten functioneren, prestaties te analyseren en uw gebruikerservaring te verbeteren.
Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via info@melyashop.com.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Door gebruik te maken van onze website stemt u in met dit privacybeleid voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving.
